Как сообщить об оплате или оспорить сообщение на форуме "Недобросовестные партнеры"?

На форуме «Недобросовестные партнёры» недовольные контрагенты оставляют отзывы об отрицательных моментах в работе с фирмой. Оставленный на вас отзыв на этом форуме портит репутацию и настораживает потенциальных контрагентов.

Независимо от того, оплачен у вас доступ к АТИ и есть ли баллы за подтверждение аккаунта и/или за ведение хозяйственной деятельности в Паспорте Участника АТИ, вы всегда можете ответить на отзыв, сообщить об оплате перевозки или оспорить заявку даже в закрытой теме. Для выполнения одного из перечисленных действий нажмите на соответствующую кнопку рядом с названием темы:


Модератор форума «Недобросовестные партнёры» получит уведомление о ваших действиях и, если проблема решена, закроет тему.

Как сообщить об оплате?

Нажмите кнопку «Сообщить об оплате» рядом с названием темы на форуме.

В открывшемся окне добавьте подтверждающий оплату платежный документ и комментарий к документу. 

Нажмите «Отправить». Отображается сообщение, что заявка отправлена, а вы получите уведомление о решении.


Когда тема урегулируется, за урегулирование темы с вашего виртуального счета спишется комиссия — 100 атисов. Урегулированная тема удалится с форума и из Паспорта вашей фирмы.

Упоминание о теме останется на графике «История Претензий к фирме и упоминания на форуме «Недобросовестные партнеры».

Как оспорить заявку?

Нажмите кнопку «Оспорить» рядом с названием темы на форуме.

В открывшемся окне укажите причину и добавьте подтверждающий вашу правоту документ и комментарий. 

Нажмите кнопку «Оспорить». 

Отображается сообщение о том, что заявка оспорена, а вы получите уведомление о решении.

Если вы оспорили тему и доказали Модератору свою правоту, оплачивать комиссию АТИ не нужно. Оспоренная тема удалится с форума и графика «История Претензий к фирме и упоминания на форуме «Недобросовестные партнеры», и из Паспорта вашей фирмы.

Почему я не могу сообщить об оплате или оспорить заявку?

За нарушение Правил АТИ доступ к действиям на форуме «Недобросовестные партнёры» будет закрыт. Вы сможете только читать тему без возможности оспорить или ответить на жалобу.


Если у вашей фирмы включен режим РРД, но у сотрудника нет доступа к форуму «Недобросовестные партнёры», такой сотрудник сможет только читать тему без возможности оспорить или ответить на жалобу.